如何使用日落政策来提高你的电子邮件参与度

在与人交谈时，你有没有过感觉自己像是在对着一堵墙说话的感觉？

对方对你所说的内容毫不关心，而且继续与他们交流只会消耗你的精力。在这种情况下，最好是切断联系，节省你的时间和精力。

对于那些长时间没有回应你邮件的订阅者也是如此。

事实上，有些人对你的邮件内容并不感兴趣，甚至都不会打开你的邮件。因此，最好是将他们从你的邮件列表中移除，因为保留他们只会拉低你的邮件指标。

但是，决定何时将他们从列表中移除是个难题。因此，品牌通常会制定指导方针来做出这样的决定。这些指导方针被称为日落政策（Sunset Policy）。

在本指南中，我们将涵盖有关日落政策的一切内容以及你如何将其应用到你的电子邮件营销策略中。

在电子邮件营销中，什么是日落政策？

日落政策是一种电子邮件列表管理的做法，其中不活跃的订阅者在一定时期后会被从电子邮件列表中移除。不活跃订阅者保留在电子邮件列表或数据库中的时间期限由品牌方定义。移除操作可以每月或每季度进行。

为什么日落政策很重要？

在电子邮件营销中使用日落政策主要可以帮助提高电子邮件送达率。所以这里我们会看到哪些因素有助于提高电子邮件的送达率。

1. 更好的参与度指标

你的邮件将发送给那些想要接收你邮件的联系人，这会带来更高的打开率和点击率，因为我们减少了那些不打开邮件的人的数量。

这表明邮件服务商会认为你有良好的参与度指标，从而更有可能将你的邮件显示在收件箱而不是垃圾邮件文件夹里。

2. 健康的邮件列表维护

通过使用日落政策，你可以只保留活跃用户，并定期移除不活跃用户，从而保持一个健康干净的邮件列表。

3. 减少垃圾邮件投诉

在实施日落政策之后，列表上的人都是感兴趣的用户，因此将来给他们发送的任何邮件都更不容易收到他们的垃圾邮件投诉。

如何在你的电子邮件营销策略中实施日落政策?

让我们来讨论一下你必须采取的可行步骤：

1. 为你的品牌定义日落政策标准

日落政策并非适用于所有使用场景和企业。因此，你需要确定对你品牌的邮件列表实施日落政策的标准是什么。

1). 你想追踪哪种活动来细分订阅者？

可以是打开、点击、回复等任何一种情况，具体取决于你的电子邮件营销需求。

打开：打开直接影响送达率，因此大多数人在实施日落政策时会考虑打开情况。

点击：点击可以表明读者是否与邮件互动。

回复：回复是转化导向的，如果你的品牌需要收件人回复邮件，则可以追踪回复情况。

表单提交：使用AMP邮件的公司可以通过追踪表单提交来了解有多少人在邮件中填写了表单。

2). 你会向不活跃用户发送多少天的邮件？

你应该移除订阅者的期限因不同的企业而异，这取决于你发送邮件的频率。

例如，如果你每月发送邮件，那么你可以移除那些在6个月内没有打开或互动过你邮件的用户。

如果它们不打开：

这个频率是任意的，对于点击率可能会有所不同。因此，您可以根据品牌需求来设置时间段。

3). 对于不活跃的订阅用户，你会怎么处理？

确定你是想给他们发送一封取消订阅邮件，还是默默地将他们从你的列表中移除。

你也可以将他们移除，并把他们放在一个单独的列表中，比如抑制列表。抑制列表可以用来保存那些已取消订阅、将你标记为垃圾邮件以及不打开你邮件的人的电子邮件地址。

2. 监控订阅者的行为

要确定哪些用户需要从你的邮件列表中移除，你需要监控订阅用户的行为。

跟踪记录以下几类人数：

• 不打开你的邮件的。
• 打开但不与你的邮件互动的。
• 打开并参与你的邮件互动的。

最初至少要用60到90天来跟踪这些指标，以确定你的活动中是否有其他问题。

如果你已经有了这些指标的现有数据，就不必等待60到90天，可以根据适合你业务的时间段来跟踪这些指标。

在监控了订阅用户之后，你就会知道有多少人正在积极回应并与你的内容互动。现在你可以进入下一步，即细分你的订阅用户。

3. 细分你的订阅用户

现在你知道有多少人打开并互动了你的邮件，是时候根据这些情况进行细分了。

将打开邮件的用户和未打开邮件的用户分别列入不同的列表，并为这两个群体发送有针对性的邮件。

你可以发送：

• 对于未打开邮件的用户，重新赢回或“我们想念你”活动。
• 对于打开邮件的群体，定期活动。

4. 清除不活跃用户

如果在设定的天数后，用户仍然没有打开邮件，那么是时候将他们从列表中移除，并单独放在一个抑制列表中。

总结

务必记住，一个夕阳政策并不适用于所有组织。根据你的受众规模和发送邮件的频率来定制你的夕阳政策。如果你使用了像MailPick这样的电子邮件服务提供商，你可以为你的订阅者控制和实施夕阳政策。MailPick提供了根据用户活动（如打开、点击等）来细分受众群体的方法，因此你可以在一个平台快速完成所有流程。