术语解释

Bounce (Soft)（软退信）

因多种原因暂时投递失败的邮件，包括收件箱已满、邮件过大、服务器暂时离线等。虽然软退回是暂时性的，但持续高企的软退回率仍可能危及邮件送达率，需要密切关注并采取措施。

Quality Assurance（质量保证）的缩写。指邮件经过全面测试并确认可以向订阅者发送的审核流程。典型检查项包括文案审核、链接验证、无障碍性检测、多客户

Cascading Style Sheets（层叠样式表）的缩写，是用于样式化 HTML 邮件活动的语言，也可以实现某些类型的动画或交互效果。不同邮件客户端对

邮件布局和内容架构的骨架模型，通常通过草图或简单的原始形状、图片和文案占位符以及有限的颜色来完成。线框图是邮件设计和制作流程中重要的前期规划步骤，有助于团队在正

对用于设置、自动化和发送营销活动的软件的一种更高级的称呼。大多数 ESP 正逐步演变为 MAP，因为它们不断增加邮件发送之外的功能，如落地页创建、广告投放、SM

随电子邮件一起发送的文件。个人邮件可以附带附件，但在大多数营销活动中应避免使用，出于安全考虑。附件经常被发送病毒和恶意软件的垃圾邮件发送者及恶意行为者滥用。

多个发件人可以共同使用的 IP 地址或服务器。如果其他共用发件人声誉不佳，可能会连累您的送达率。对于低发送量的用户来说通常足够使用，也是大多数消费者和小型企业级