术语解释

Onboarding(引导入门)

通过向新订阅者或用户介绍服务的好处和功能,欢迎并引导他们快速上手的流程。通常通过一系列定时邮件来实现,常与应用内消息和客户支持团队的主动沟通配合使用。也称为 Welcome Series(欢迎系列)。

相关术语

Email Appending(邮件追加)

一种利用客户现有数据将记录与已知邮件列表进行匹配以获取邮件地址的流程。这种操作往往处于灰色地带,因为它绕过了正式的用户授权同意流程,可能涉及隐私合规风险。

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Forward(转发)

一封邮件从一位收件人被发送给另一位收件人的行为。转发通常预示着良好的用户互动,是衡量邮件内容价值的重要信号。转发可以由订阅者手动完成,也可以通过邮件中的链接或在

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Personalization(个性化)

根据订阅者过去的行为或偏好,定制邮件内容、设计或优惠使其更具相关性的过程。个性化不仅能提升邮件的打开率和点击率,更是建立长期用户关系和提升转化率的核心策略之一。

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Consent(同意)

订阅者授予您的发送相关邮件消息的许可。需要被妥善收集、持续维护和严格遵循才能确保合规。订阅者有权随时撤销其同意。在不同法规(如 GDPR、CASL)下,同意的标

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Alternative Text(替代文本)

通过 HTML 图片标签的 alt 属性包含的文本,用于描述该图片的内容或目的。对于无障碍访问和应对图片被邮件客户端屏蔽的情况特别有用。也称为 Alt Text

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Dynamic Content(动态内容)

动态拉入邮件的内容,用于创建更个性化的用户体验。可以通过代码在发送时驱动(如根据用户属性插入不同内容),也可以在发送后通过 URL 操作、内容注入或图片更新来实

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