术语解释

Forward（转发）

一封邮件从一位收件人被发送给另一位收件人的行为。转发通常预示着良好的用户互动，是衡量邮件内容价值的重要信号。转发可以由订阅者手动完成，也可以通过邮件中的链接或在线工具自动触发。不过需要注意的是，转发操作通常会破坏原邮件的排版格式。也称为 Forward To A Friend（FTAF）。

已成功投递的邮件与未投递邮件（通常指退信）之间的比率。投递率越高说明邮件列表质量和发送基础架构越健康，是衡量邮件营销送达效果的直接指标。简称 DR。

邮件在邮件客户端中的实际显示效果。由于不同客户端对 HTML 和 CSS 的支持程度各异，同一封邮件在 Gmail、Outlook、Apple Mail 等客户

用于发送营销和事务性邮件活动的软件平台，例如 Campaign Monitor、Mailchimp、Salesforce Marketing Cloud 等。E

出于安全目的禁用或不下载邮件中图片的行为。从设计和无障碍角度来看，这是一个必须重视的因素——这也正是为图片添加替代文本（Alt Text）至关重要的原因，以确保

Cascading Style Sheets（层叠样式表）的缩写，是用于样式化 HTML 邮件活动的语言，也可以实现某些类型的动画或交互效果。不同邮件客户端对

一系列技巧的集合——从文案到设计再到代码——旨在使电子邮件对尽可能多的人可理解且可用，无论他们的个人能力如何。无障碍设计不仅是道德上的责任，也能扩大您的邮件受众