术语解释

Return On Investment (ROI)（投资回报率）

衡量邮件营销效果相对于运营投入的重要指标。邮件营销通常被认为是所有营销渠道中 ROI 最高的之一，但精准的量化测量可能因多重归因和间接转化等因素而存在一定难度。也称为 Return On Investment。

面向现有客户进行营销并满足其需求以防流失的做法。留存营销的成本通常远低于获取新客户，但两者对于企业的可持续增长都至关重要，需要平衡投入。

与发件人声誉相关的评分，旨在量化描述邮件营销计划的整体健康状况。由 Validity 公司商业计算，评分范围为 1-100 分。分数越高代表发件人信誉越好，邮件

这些有趣的小型图形符号用于传达超越文字的丰富含义。🤣 在邮件主题行和正文中巧妙使用 Emoji 可以起到画龙点睛的效果，有助于提高打开率和互动率，但过度使用则可

根据订阅者属性、过往行为或其他数据点将客户分组的策略，旨在发送更具针对性和个性化的营销活动。精准的细分是提升邮件相关性和转化率的基础手段。也称为 Segment

一种利用客户现有数据将记录与已知邮件列表进行匹配以获取邮件地址的流程。这种操作往往处于灰色地带，因为它绕过了正式的用户授权同意流程，可能涉及隐私合规风险。

Salesforce Marketing Cloud 的专有脚本语言，允许开发人员在邮件标记中包含动态内容、条件逻辑等功能。在发送时由 Salesforce M