术语解释

URL（统一资源定位符）

连接互联网并将人们从邮件引导至着陆页的链接。全称 Uniform Resource Locator（统一资源定位符），是网络世界的基础元素，也是邮件营销中将互动转化为实际流量的关键桥梁。也称为 Link。

允许发送电子邮件的标准协议。全称 Simple Mail Transfer Protocol（简单邮件传输协议），是所有电子邮件发送和传输的基础技术协议。

打开了邮件并点击了链接的人数百分比。可通过独立点击数除以独立打开数再乘以 100 来计算。CTOR 是衡量邮件活动内容有效性的重要指标，能够更准确地反映收件人认

面向现有客户进行营销并满足其需求以防流失的做法。留存营销的成本通常远低于获取新客户，但两者对于企业的可持续增长都至关重要，需要平衡投入。

加拿大反垃圾邮件立法（Canada's Anti-Spam Legislation），于 2014 年生效。规定了邮件营销人员如何与加拿大收件人互动，主要涉及获

邮件在邮件客户端中的实际显示效果。由于不同客户端对 HTML 和 CSS 的支持程度各异，同一封邮件在 Gmail、Outlook、Apple Mail 等客户

追踪不同用户点击链接次数的指标，每个用户只计一次，不含重复点击。有助于衡量邮件内容的价值和 CTA 的吸引力，是评估邮件互动质量而非数量的关键数据。