术语解释

Authentication（认证）

不同协议（如 DKIM、DMARC、SPF 和 BIMI）的总称，用于确保邮件发件人可以被验证和信任。对于确保邮件活动的送达率至关重要。认证帮助邮箱提供商确认邮件确实来自声称的发件人，而非假冒者。

利用电子邮件活动来建立用户联系、构建社群并驱动业务增长的艺术与科学。邮件营销涵盖策略规划、内容创作、自动化流程、数据分析等多个领域，是一项综合性很强的营销实践。

确定哪些营销努力导致实际转化和销售的过程。当邮件营销人员能够将成功归因于邮件渠道时，这证明了邮件营销的价值。归因模型帮助团队了解每个触点在客户旅程中的贡献。

Application Programming Interface（应用程序编程接口）的缩写，是一种用于从一个应用程序获取数据并将其导入另一个应用程序的编程工具

因多种原因暂时投递失败的邮件，包括收件箱已满、邮件过大、服务器暂时离线等。虽然软退回是暂时性的，但持续高企的软退回率仍可能危及邮件送达率，需要密切关注并采取措施

基于最近一次购买时间（Recency）、购买频率（Frequency）和消费金额（Monetary）三个维度分析客户价值的经典模型。RFM 分析是识别高价值客户

与发件人声誉相关的评分，旨在量化描述邮件营销计划的整体健康状况。由 Validity 公司商业计算，评分范围为 1-100 分。分数越高代表发件人信誉越好，邮件