术语解释

Conversion Rate (CR)(转化率)

完成邮件活动预期行动的用户百分比,无论该行动是点击特定链接、完成购买、回复邮件还是其他目标。转化率越高越好。转化取决于活动的具体目标,不同活动、团队和公司之间的衡量方式可能差异很大。简称 CR。

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Sender Name(发件人名称)

邮件信封的一部分。在收件箱中显示的发件人名称,与品牌直接关联,可按每次发送灵活更新。建议使用令人印象深刻且与品牌一致的发件名,但要避免过于花哨或频繁更换而引起收

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Inclusion(包容性)

创建欢迎并包容所有人群的邮件、内容和体验的实践,尤其关注那些曾因种族、性别、性取向、能力等原因被边缘化的群体。包容性与无障碍设计相辅相成,应成为每一次邮件活动的

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Reengagement(再激活)

专门针对长期未互动或未收到邮件的非活跃订阅者发送的激活活动。再互动邮件有助于保持邮件列表的清洁度,对长期无回应的用户进行筛选和清理。也称为 Win Back。

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Unsubscribe(取消订阅)

当订阅者表示不再希望接收您的邮件时的行为,通常通过点击邮件中的退订链接完成。退订请求应尽快处理并予以尊重,这也通常是各国邮件法规的强制要求。也称为 Opt Ou

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QA(质量保证)

Quality Assurance(质量保证)的缩写。指邮件经过全面测试并确认可以向订阅者发送的审核流程。典型检查项包括文案审核、链接验证、无障碍性检测、多客户

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Open Rate (OR)(打开率)

打开邮件的收件人占比。计算方法为:已打开邮件数量 ÷ 已送达邮件数量 × 100。该指标依赖跟踪像素(图片)被加载才能统计,因此在图片被默认屏蔽的环境中数据可能

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