术语解释

DKIM（域名密钥识别邮件）

主要邮件认证协议之一，全称 DomainKeys Identified Mail（域名密钥识别邮件）。本质上是一种附加在邮件头部的数字签名，用于帮助验证发件人身份，确保邮件内容在传输过程中未被篡改。是提高邮件送达率的三大认证协议之一。

邮件信封的一部分。从邮件正文中提取并在收件箱中显示的文字内容，通常位于主题行下方。可以通过 HTML 代码精确控制预览文本的显示内容，是提高邮件打开率的重要优化

一种比较两个版本的邮件、主题行、优惠活动等以确定哪个效果更好的测试方法。其有限的范围允许测试非常具体的内容。获胜的版本通常会发送给保留组（holdout gro

永久投递失败的邮件，通常是因为邮箱地址不再存在。高退回率可能危及邮件送达率。清理硬退回地址应成为您持续列表维护和邮件列表卫生策略的重要组成部分。

黑名单（Blacklist）的更包容性术语，指被垃圾邮件过滤器标记的发件人列表。通常通过 IP 地址标记发件人，阻止邮件被送达收件人。被列入黑名单非常不利，会严

一种旨在跨不同营销渠道（如邮件、短信、社交媒体、电视等）打造无缝一致体验的营销方法。邮件营销人员越来越多地被要求将邮件与其他渠道更好地整合，实现全渠道协同，让用

面向现有客户进行营销并满足其需求以防流失的做法。留存营销的成本通常远低于获取新客户，但两者对于企业的可持续增长都至关重要，需要平衡投入。