术语解释

Suppression List（抑制列表）

专门用于阻止邮件发送给特定收件人的列表。通常指用于排除已退订用户以免误发邮件的列表，也可用于在特定发送活动中排除仍为订阅状态但暂不适合接收某类邮件的人群。也称为 Exclusion List。

Cascading Style Sheets（层叠样式表）的缩写，是用于样式化 HTML 邮件活动的语言，也可以实现某些类型的动画或交互效果。不同邮件客户端对

获取新客户的成本。计算方式为总营销和销售费用除以新获取的客户数量。客户获取成本越低越好，是衡量营销 ROI 和业务可持续性的关键指标。简称 CAC。

由不良列表管理、发送不相关内容、邮件频率过高以及订阅者缺乏互动等因素引起的副作用。应避免以上所有问题，以保持邮件列表的健康状态和用户活跃度。

衡量订阅者与您的邮件活动互动程度的指标。可以从打开率、点击率、回复率、转发量等多个维度进行量化评估。互动率越高，说明邮件内容越能引起订阅者的兴趣和参与，对邮件送

参见 Dedicated IP（专用 IP）。即仅由您用于发送邮件的专用服务器，可避免与其他发件人共享 IP 地址带来的声誉风险。

一种不包含 HTML 或 CSS 格式的纯文本邮件。由于不含跟踪像素，打开率和链接点击无法被追踪。纯文本邮件在品牌进行一对一亲切沟通时尤为有效，能营造真实对话感