术语解释

Internet Service Provider（互联网服务提供商）

运营全球互联网基础设施的公司。ISP 是邮件通往收件人收件箱的必经之路，有时会影响邮件送达率，且许多订阅者使用 ISP 自带的邮件客户端（如 Gmail、Yahoo! Mail 等）。简称 ISP。

从您的邮件列表中取消订阅（即流失）的用户数量，通常以百分比表示。流失率越低，说明邮件列表越健康、用户忠诚度越高。也称为 Churn。

已主动选择接收您邮件的人群集合，是邮件营销最核心的资产。也称为 Audience 或 Segment。

通过向新订阅者或用户介绍服务的好处和功能，欢迎并引导他们快速上手的流程。通常通过一系列定时邮件来实现，常与应用内消息和客户支持团队的主动沟通配合使用。也称为 W

邮件信封的一部分。从邮件正文中提取并在收件箱中显示的文字内容，通常位于主题行下方。可以通过 HTML 代码精确控制预览文本的显示内容，是提高邮件打开率的重要优化

邮件信封的一部分。在收件箱中显示的发件人名称，与品牌直接关联，可按每次发送灵活更新。建议使用令人印象深刻且与品牌一致的发件名，但要避免过于花哨或频繁更换而引起收

借助特定的 HTML 和 CSS 编码技术，能够自适应不同屏幕尺寸的邮件。通过流体图片、流体容器和媒体查询等技术手段，可以对内容在桌面端和移动端设备上的呈现进行