术语解释

Responsive Email（响应式邮件）

借助特定的 HTML 和 CSS 编码技术，能够自适应不同屏幕尺寸的邮件。通过流体图片、流体容器和媒体查询等技术手段，可以对内容在桌面端和移动端设备上的呈现进行精心编排和优化，确保良好的阅读体验。

确定哪些营销努力导致实际转化和销售的过程。当邮件营销人员能够将成功归因于邮件渠道时，这证明了邮件营销的价值。归因模型帮助团队了解每个触点在客户旅程中的贡献。

与发件人声誉相关的评分，旨在量化描述邮件营销计划的整体健康状况。由 Validity 公司商业计算，评分范围为 1-100 分。分数越高代表发件人信誉越好，邮件

已主动选择接收您邮件的人群集合，是邮件营销最核心的资产。也称为 Audience 或 Segment。

邮件信封的一部分。从邮件正文中提取并在收件箱中显示的文字内容，通常位于主题行下方。可以通过 HTML 代码精确控制预览文本的显示内容，是提高邮件打开率的重要优化

基于最近一次购买时间（Recency）、购买频率（Frequency）和消费金额（Monetary）三个维度分析客户价值的经典模型。RFM 分析是识别高价值客户

用于评估邮件营销活动效果的各类数据指标，是分析工具的输出结果。常见指标包括打开率、点击打开比、送达率等。合理的指标体系是衡量营销 ROI 和优化策略的基础。