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屏蔽列表服务商详解

发件人可能因为邮件类型、发送IP归属地区、收件服务商规则等原因被录入屏蔽列表。想要规避屏蔽风险,需要持续监控潜在屏蔽事件。一旦出现送达异常,请遵循对应收件服务商给出的指引进行修复。

独立IP套餐用户如果发现自己的IP遭到屏蔽,需要由用户优先发起解除拉黑申请。MailPick将独立IP分配给单个账号使用,账号持有者需要对该账号发出的全部邮件承担责任。如有需要,MailPick可以介入协助完成解除拉黑申请。

MailPick会监控共享IP池,包含定期检查主流屏蔽列表状态。当某个共享IP被录入屏蔽列表,MailPick会评估是否产生实际送达故障;确认存在影响并且支持解除拉黑时,会尝试做修复处理。

#主流屏蔽列表

下面并非完整清单,只整理邮件行业影响力最高的屏蔽列表。市面上屏蔽列表数量众多,但真正会实际影响邮件投递的为数不多;如果被录入某列表却没有出现退信拒收,则该列表对你基本可以忽略。请监控退信日志,定位是哪些屏蔽列表阻断了你的邮件,再针对性处理。

#Spamhaus

Spamhaus项目是一家国际机构,专门追踪垃圾邮件发送者以及垃圾邮件相关行为,维护多套广泛使用的反垃圾邮件列表。大量互联网服务商与邮件服务器都会订阅Spamhaus的数据,以此减少垃圾邮件流入用户邮箱。

Spamhaus屏蔽列表(SBL)用于标记已核实的垃圾邮件来源(包括垃圾邮件发送者、垃圾邮件团伙、垃圾邮件配套服务),目标是收录已知垃圾发送方的IP地址。

Spamhaus是邮件行业影响力最大的屏蔽列表。一旦被其收录,会影响雅虎、AOL、微软等主流收件服务商。我们会和被Spamhaus‑SBL拉黑的客户协同,优化发送行为与发送策略。MailPick会主动监控Spamhaus收录状态,一旦检测到拉黑,会主动联系受影响客户。

#Spamhaus退信示例

code
550 5.7.1 Service unavailable, Client host [x.x.x.x] blocked using Spamhaus

如需查询你的IP是否被Spamhaus收录,请查阅:Spamhaus 查询表单

#Proofpoint

被Proofpoint屏蔽,通常意味着你的列表清洗工作存在问题。如果不解决根本诱因,Proofpoint不会解除屏蔽。根因可能包括数据源变更、收件地址采集流程不规范等多种情况。

缺少反向DNS记录,会直接导致你的解除拉黑申请被驳回。如果你使用独立IP并遇到Proofpoint屏蔽,请务必配置反向DNS记录。同时我们建议客户配置自定义链接品牌,不要使用平台通用链接域名。

提交解除拉黑申请后,请最多等待72小时获取回复。72小时后屏蔽仍未解除,且你已经完成全部整改动作,可以发送跟进邮件至 postmaster@proofpoint.com,汇总所有已经执行的整改操作,申请重新评估。

#Proofpoint退信示例

code
554 5.7.0 Blocked - see [https://support.proofpoint.com/dnsbl-lookup.cgi?ip=x.x.x.x](https://support.proofpoint.com/dnsbl-lookup.cgi?ip=x.x.x.x)

如需查询IP或域名是否被Proofpoint收录,请查阅:Proofpoint 查询表单

#Cloudmark

Cloudmark于2017年被Proofpoint收购。Cloudmark提供多款反滥用工具,Cloudmark Cloud for Email 是一套完整邮件安全方案,支持将某个域名全部邮件转发至其他邮件交换(MX)服务器。发件人会看到域名解析指向 *.cloudfilter.net,而不是原域名MX记录。

Cloudmark发送方情报库(CSI)屏蔽列表,依托全球情报网络识别潜在垃圾邮件来源。

#Cloudmark退信示例

code
550 5.7.1 Service unavailable; client [x.x.x.x] blocked using csi.cloudmark.com

如需查询IP或域名是否被CSI收录,请查阅:Cloudmark 查询表单

#SpamCop

SpamCop允许用户举报非邀约的批量邮件,同时也会监控自身网络内的蜜罐触发记录。一旦蜜罐命中,发件人IP就会被录入列表。 如果后续不再触发蜜罐,IP会在24小时后自动释放;一旦再次命中蜜罐,IP会被重新拉黑。SpamCop不接受人工提交的解除拉黑申请。

#SpamCop退信示例

code
554 5.7.1 Service unavailable; Client host [x.x.x.x] blocked using bl.spamcop.net; Blocked

如需查询IP或域名是否被SpamCop收录,请查阅:SpamCop 查询表单

#微软 Microsoft

微软同时提供个人免费邮件与企业商业邮件服务。个人版为 Microsoft Outlook;商业授权版为 Microsoft 365。为保护以上服务,微软拥有自研过滤与屏蔽逻辑,会参考Spamhaus等第三方屏蔽列表,但最终屏蔽判定由微软独立完成。

#Microsoft Outlook(个人版)

微软个人邮件服务包含以下域名:

  • hotmail.com
  • outlook.com
  • msn.com
  • live.com

#Microsoft Outlook 退信示例

code
550 5.7.1 Unfortunately, messages from [x.x.x.x] weren't sent.
Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140).
  • 了解更多微软Outlook收件服务商规则,请查阅:Outlook服务商说明文档
  • 查询IP/域名是否被微软收录,请查阅:Microsoft Outlook 查询表单
  • 如果你的IP被拉黑,建议使用微软**智能网络数据服务(SNDS)**工具排查屏蔽根因,辅助修复。
  • 很多客户反馈首次回复会提示“未检测到屏蔽记录”。遇到该情况,直接回复这封邮件,附上你收到的完整退信原文。升级申诉时,不要重复打开新表单,直接回复邮件即可。

#Microsoft 365(企业版)

面向企业的商业授权邮件服务。

#Microsoft 365 退信示例

code
550 5.7.606‑649 Access denied, banned sending IP [x.x.x.x]
  • 查询IP/域名是否被微软365收录,请查阅:Microsoft 365 查询表单
  • 了解更多微软365服务商规则,请查阅:Microsoft 365服务商说明文档

#Abusix

Abusix专注网络滥用治理与邮件安全软件,会检测有恶意行为嫌疑的IP与域名数据。

#Abusix退信示例

code
552 5.2.0 Remote MTA x.x.x.x: An URL contained in this message is blacklisted by Abusix Domain Blacklist

如需查询IP或域名是否被Abusix收录,请查阅:Abusix 查询表单

#Barracuda Networks

Barracuda Networks维护一套实时数据库,收录发送质量较差的IP地址。Barracuda邮件网关防御系统以及第三方邮件服务器会使用该数据库标记垃圾来源,在邮件网关层面直接拦截恶意流量。

查询IP状态或申请移除,请访问:Barracuda Central Reputation System

#Return Path

Return Path屏蔽列表(RPBL)由Validity维护,依据发件人行为与邮件内容判定是否收录IP。RPBL综合多项指标:附件内容、蜜罐命中、身份认证状态等做出拉黑判定。

#Return Path退信示例

code
554 5.7.1 Service unavailable; Client host [x.x.x.x] blocked using returnpath.dnsbl; Return Path RPBL Listed

如需查询IP或域名是否被Return Path收录,请查阅:Return Path 查询表单

#Vade Secure

Vade Secure主打反钓鱼、鱼叉式钓鱼、恶意软件与勒索病毒防护。它使用启发式算法分析全网入站邮件,解析链接、附件、正文内容识别威胁。

#Vade Secure退信示例

code
550 5.7.1 H:VSP [x.x.x.x] Connection refused due to Vade Secure Phishing

如需查询IP或域名是否被Vade Secure收录,请查阅:Vade Secure 查询表单

#MIP Space

MIPSpace是一个比较特殊的屏蔽列表。和传统针对病毒、黑客服务器的屏蔽列表不同,MIPSpace专门针对批量邮件发送者。它的理念是:邮件服务器有权拦截全部商业营销邮件,无论收件人是否订阅许可。

如果你的IP被MIPSpace收录,并且该IP发送新闻通讯、促销或其他批量营销邮件,MIPSpace有可能拒绝你的解除拉黑申请。

如果你仅发送事务性邮件,完全不发送批量营销内容,可以直接通过 MIPSpace 移除门户申请豁免。提交时请详细描述你的邮件业务,重点说明该IP只发送事务性、非商业类消息。

#MIP Space退信示例

code
553 your IP (x.x.x.x) is on our block list.

如需查询IP或域名是否被MIP Space收录,请查阅:MIP Space 查询表单

#UCE Protect

UCE Protect经常会把正规邮件服务商的大量IP全部录入列表。它违背RFC 6471文档提出的透明原则:

  • 拉黑判定标准描述模糊,无法溯源;
  • 不公开数据来源与运行机制;
  • 不提供渠道查询IP被拉黑的具体原因。

RFC 6471 2.2.5节选: DNSBL服务商向使用者收费属于合理商业行为。但要求被拉黑方付费才能解除拉黑,已经近乎敲诈与勒索。即便指控并不属实,该行为也会引发巨大争议,严重损害DNSBL行业公信力。

UCE Protect提供“快速付费解除拉黑”服务,不符合正规DNSBL屏蔽列表的行业准则。因此绝大多数收件服务商不会参考UCE Protect的结果做收件判定。即便你的IP或域名被它收录,几乎不会对你实际送达率造成影响。MailPick不会针对UCE Protect的拉黑记录做任何修复动作。