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自动化流程

学习搭建邮件自动化工作流。配置触发器、执行动作和判断条件，基于订阅者行为开展互动，高效执行邮件活动。

MailPick 提供强大灵活的邮件自动化系统，可以搭建复杂自动化工作流来触达订阅者。你可以设置触发器、动作与逻辑规则，自动完成发送欢迎邮件、响应订阅者行为等各类任务。

#自动化流程组成

自动化主要由三大部分构成：触发器、执行动作、逻辑判断。

#1. 触发器

触发器决定自动化流程何时启动，可选触发器如下：

  • 列表订阅：订阅者加入列表时触发，用于欢迎类自动化流程。
  • 列表退订：订阅者执行退订时触发，可发送告别邮件。
  • Webhook（API）：接收HTTP请求调用自动化Webhook地址来触发流程。
  • 指定日期时间：到达设定日期时间启动，适合预约、活动提醒。
  • 订阅者加入日期：以订阅者加入列表的日期作为依据执行动作。
  • 循环时间间隔：按照小时、天、周、月等间隔周期执行一系列动作。
  • 打开邮件：订阅者打开邮件或活动时触发自动化。
  • 点击链接：订阅者点击邮件内链接时触发。

#2. 执行动作

触发器触发后执行的任务，可用动作如下：

  • 等待：流程暂停指定时长之后，再进入下一步。
  • 发送邮件：向订阅者发送邮件活动或自动回复邮件。
  • 加入活动：将当前订阅者加入邮件活动或自动回复并发送邮件。
  • 运行活动：针对列表全部订阅者启动并执行邮件活动。
  • 其他活动操作：复制活动、修改活动状态，例如复制一份邮件活动。
  • 移动订阅者：根据条件将订阅者移动至其他列表。
  • 复制订阅者：复制订阅者到其他列表，原列表仍然保留该联系人。
  • 更新订阅者字段：修改订阅者的指定字段与标签。
  • 其他订阅者操作：依据条件对订阅者执行自定义处理动作。

#3. 逻辑判断

逻辑组件根据条件、订阅者属性决定动作的执行方式与时机，可选：

  • 是/否判断：判断条件成立或不成立，根据结果执行不同动作。
  • 订阅者数量：基于订阅者数量等指标做运算、判断，例如订阅者数量等于100。
  • 日期/时间：基于日期时间做逻辑判断，例如判断是否已到达某个时间点，或是设置步骤之间延时。
  • 打开邮件：根据订阅者是否打开指定邮件设置分支逻辑。
  • 点击链接：根据订阅者是否点击邮件链接设置判断条件。

#属性与设置

工作流编辑器右侧，可以修改自动化流程属性。设置流程名称、开启滚动辅助，支持导入导出流程配置，方便复用。

  • 名称：为自动化流程设置唯一名称。
  • 滚动辅助：开启后，浏览大型自动化流程更加便捷。
  • 导入/导出：保存当前流程配置，或是导入已建好的工作流模板。

#创建自动化流程

  1. 选择触发器：从列表订阅、退订、Webhook等里面选择启动条件。
  2. 添加执行动作：触发器触发后要执行的任务，例如发送邮件、等待延时。
  3. 设置逻辑判断（选填）：增加条件分支，例如判断订阅者是否打开邮件、点击链接。
  4. 配置属性：填写流程名称，设置滚动辅助、导入导出相关选项。
  5. 保存并启用：流程配置完成后保存并启动，即可自动和订阅者开展交互。

MailPick 可以把重复任务自动化，为订阅者打造个性化体验，提升邮件营销效率。

#自动化流程示例——场景说明

该示例工作流根据订阅者打开邮件等行为自动完成消息推送，下面分步讲解。

（待插入图片位置）

场景需求： 你即将举办一场活动，需要向邮件列表发送提醒。到指定时间发送活动邮件；订阅者打开邮件，则接收后续跟进内容；未打开则流程直接结束。

#分步流程

  1. 触发器：指定日期时间 自动化在设定的日期时间启动，用于发送活动提醒或公告。 示例：设置在10月30日上午9:00启动，发送活动邮件。

  2. 动作：运行邮件活动 系统按计划向全部订阅者发送「促销活动」邮件，内容包含活动详情与报名入口。

  3. 条件：打开邮件 判断订阅者是否打开这封「促销活动」邮件，流程分为两条分支。

  4. 分支：是（已打开邮件） 订阅者打开邮件，则走「是」分支：

a. 发送邮件：发送跟进邮件，可以补充活动详情，或是感谢用户打开邮件。 b. 等待（2天）：流程暂停等待2天，避免邮件发送过于密集打扰用户。 c. 发送邮件：等待结束，再发送一封跟进邮件，例如活动报名提醒、参会专属优惠。 d. 回复邮件条件判断：判断订阅者是否回复这封跟进邮件（适用于需要反馈、沟通的场景）。 e. 分支：是（已回复）：订阅者完成回复，将该订阅者复制至其他列表。 f. 复制订阅者：复制订阅者到「活跃线索」列表，标记该用户为高互动对象，后续做定向运营。 g. 结束自动化：该订阅者的流程到此终止。

  1. 分支：否（未打开邮件） 订阅者没有打开初始邮件，则走「否」分支：

a. 结束自动化：该订阅者流程直接终止，不再发送后续邮件。

#流程总结

该自动化流程在指定时间发送邮件。订阅者打开邮件，就会收到间隔2天的系列跟进邮件；还会判断用户是否回复，将高互动用户加入专门列表。如果用户没有打开首封邮件，则不会收到更多邮件，流程结束。

这套流程只给高意向用户推送更多内容，既避免打扰不感兴趣的收件人，又可以对有互动的用户持续跟进。

MailPick自动化流程可以帮助你简化营销运营工作。