邮件活动
学习创建、设计并制作效果出色的个性化邮件活动。借助有感染力的消息内容和自动化工具，提升互动效果，触达目标受众。
本指南介绍如何创建、配置以及管理邮件活动。
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按照下面每一步操作，高效搭建并执行邮件活动。
#创建邮件活动
#第1步：新建活动
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- 活动名称：填写便于识别的活动名称。示例：每周资讯订阅用户。
- 列表：选择本次邮件活动要发送的联系人列表。选择列表是精准触达目标受众的关键。
- 发送组：（选填）发送组用于向多个列表发送活动时避免重复发送，保证同一个联系人只会收到一次邮件。
- 分组：（选填）选择列表内的指定分组，进一步缩小目标受众范围。
填写完成后点击 保存并下一步。
#第2步：活动设置
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- 发件人名称：设置收件人邮箱中展示的发件人名称。
- 发件邮箱：指定发件邮箱地址，可按需开启发件邮箱轮换。
- 回复收件邮箱：（选填）如果回复邮箱与发件邮箱保持一致，可以留空；否则填写用于接收回复的其他邮箱。
- 邮件主题：撰写吸引人的邮件主题，可以使用动态变量实现个性化。可插入变量标签，例如收件人的姓名，示例：您好，[FNAME] [LNAME]？。
- 轮换选项：（选填）开启发件人名称、发件邮箱、主题的轮换功能，为不同收件人随机使用不同内容，增强个性化效果。
#活动追踪选项
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- 打开追踪：开启后统计收件人是否打开邮件。
- 链接点击追踪：统计收件人是否点击邮件内链接。
- 通过链接触发打开统计：当打开追踪被关闭、或者追踪像素无法加载时，用户点击邮件内链接可尝试记录为一次打开。该功能需要开启链接点击追踪；仅统计唯一打开记录，每个订阅者只记一次。
- 排除爬虫统计打开/点击：开启后，爬虫、机器人、代理访问不会计入打开率与点击率。开启后打开、点击数据数值会变低，但数据更加真实准确，统计结果只反映真实订阅者行为，活动效果数据更贴合实际用户互动情况。
#活动投递服务器
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选择用于发送邮件的投递服务器。请确保投递服务器配置正常，保障送达能力。
选定指定投递服务器后，活动将使用该服务器发送邮件，也可以根据需要多选服务器组合使用。
💡提示 新建活动默认不会选定特定服务器；如果不做选择，系统会使用全部可用投递服务器发送邮件活动。 另外，复制历史活动时，投递服务器等全部设置会一并继承。
#根据历史活动打开/未打开行为筛选
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💡提示 只有当新活动发送的目标列表与某条历史活动为同一个列表时，该板块才会显示。
通过该功能，可以根据收件人在历史活动中的交互行为执行定向操作，可以针对历史打开、未打开的联系人做二次唤醒。
选项说明：
- 行为
- 已打开：筛选曾经打开过历史活动的联系人，可以给这批有兴趣的用户发送跟进或不同内容。
- 未打开：筛选未打开历史活动的联系人，可以重发调整后的邮件，尝试提升互动。
- 历史活动
- 选择作为判断依据的历史邮件活动，系统会筛选出符合该打开/未打开行为的联系人。
使用示例：
- 上周执行过一场促销活动，现在需要跟进未打开邮件的用户，则设置：
- 行为：未打开
- 历史活动：促销活动
使用该功能，可以让跟进邮件更加个性化，提升效果，基于用户过往邮件交互做定向触达。
💡提示 配置以上选项，点击 显示更多选项 按钮展开更多设置，对订阅者交互逻辑做更精细的控制。
#活动其他设置
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- 纯文本邮件：选择是否以纯文本格式发送邮件。
- 最大发送人数：限制本次活动的最大收件人数。
- 随机选取订阅者：默认按列表导入顺序选取联系人；开启后，将从列表随机选取联系人，不再按顺序。
- 活动统计邮件延迟(天数)：设置活动发送完成后，间隔多少天发送第二封统计邮件。活动发送结束会立刻发送第一封统计邮件。
- 统计接收邮箱：填写接收活动统计报告的邮箱。不需要接收报告则留空。
- 预标题：预标题是收件箱中主题行之后展示的简短摘要。用于邮件预览，手机、电脑网页邮箱客户端都会展示，帮助收件人提前了解邮件内容。
- 转发给好友主题：订阅者把邮件转发给好友时，转发邮件使用的主题。留空会使用默认主题："嗨，看看这个链接，相信你会喜欢。"
#自定义触发动作
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- 打开邮件时修改订阅者自定义字段：用户打开邮件时修改该联系人字段。
- 邮件发送时修改订阅者自定义字段：邮件发出时更新联系人字段。
- 打开邮件时执行订阅者动作：用户打开邮件后触发自动化动作，例如复制、移动联系人到其他列表。
- 邮件发送完成后执行订阅者动作：邮件发出后触发自动化动作，例如复制、移动联系人到其他列表。
#第3步：模板
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#模板名称
为模板设置名称，方便后续查找复用，建议按照活动用途命名，例如 每周资讯模板。
#仅纯文本
选项：是 / 否
- 选择是，模板将只有纯文本，不含图片与HTML格式。
- 选择否，邮件为HTML格式，支持富文本、图片以及各类样式元素。
#自动生成纯文本版本
选项：是 / 否
- 设置为是，系统会基于HTML邮件自动生成纯文本版本。适配不支持HTML的邮箱客户端，保证用户可读。
#内容编辑器
内容编辑器是编写邮件正文的主要工作区。可以直接输入、粘贴、排版邮件内容。从零新建邮件，或者修改已有模板，添加文字、图片、链接等元素，匹配活动目标。
编辑器内可使用可用变量标签实现个性化，例如插入收件人的名字[FNAME]等自定义字段，让每一封邮件更贴合个人，提升互动。
💡提示 也可以点击 更换/选择模板，直接选用已保存模板，快速复用已有设计。
#内容轮换选项
勾选模板名称下方的轮换选项，系统会对不同收件人展示不一样邮件正文，降低被判定垃圾邮件的概率，提升送达能力。
#功能按钮与选项
- 从URL导入HTML：直接抓取网页内容作为邮件正文。
- 上传模板：上传本地HTML模板包，需要是ZIP压缩包，包含HTML文件和配套图片资源。
- 更换/选择模板：切换其他预制或已保存模板。
- 测试模板：发送测试邮件，确认效果，再正式发送全量列表。
- UTM参数：添加UTM追踪参数，统计邮件链接在分析工具中的访问数据。
- 查看纯文本版本：查看邮件的纯文本预览。
- 随机内容：根据轮换规则插入随机内容片段。
- 保存内容：保存当前邮件设计，供后续复用。
#第4步：确认发送
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- 发送时间：设置邮件活动的准确发送日期和时间。
- 高级循环发送：开启后，可以设置活动按固定周期重复执行。
- 星期发送日：选择每周哪几天发送，例如周一至周五。
- 每日起止时段：设置每天邮件发送的时间区间，例如上午9点至下午5点。
- 活动摘要：核对全部配置，包含：
- 活动名称
- 列表/分组
- 发件人名称、发件邮箱
- 回复邮箱
- 邮件主题
- 创建时间 & 最后更新时间
- 收件人数
核对完毕，点击 保存更改并发送，启动邮件活动。
#第5步：监控与报表
活动上线之后，前往数据分析页面监控活动表现，查看打开率、点击率、退信数据，为后续活动优化提供参考。
#修改正在运行的邮件活动
如需修改正在执行中的活动，请按以下步骤操作：
#第1步：暂停正在运行的活动
修改前，必须先暂停活动。
- 进入活动页面 在控制台打开 邮件活动。
- 找到运行中的活动 找到状态为发送中的目标活动。
- 暂停活动 点击该行操作列上的暂停按钮。 等待状态更新为已暂停后再继续操作。
#第2步：编辑活动
活动暂停后，可以修改活动配置。
- 打开活动编辑页 点击活动名称，或者操作列的编辑按钮。
- 修改活动内容 可以修改以下配置项：
- 邮件主题
- 邮件内容（修改或替换邮件模板）
- 发件人名称、发件邮箱、回复邮箱
- 投递服务器
- 保存修改 点击 保存并更新，应用改动。
#第3步：恢复发送
修改完成后恢复活动执行。
- 回到活动列表页 找到状态为已暂停的活动。
- 恢复发送
- 方式一：进入确认页面，点击 发送活动，恢复发送。
- 方式二：直接点击操作列的恢复发送按钮，立刻继续发送。
- 监控活动 查看发送进度与数据分析，确认修改已生效。
💡提示 🔹 无法修改联系人列表或分组
- 运行中的活动，不能更换联系人列表和分组，活动依旧向原始选定的联系人发送。
🔹 修改仅作用于尚未发送的邮件
- 主题、内容、发件信息等改动，只会对还未发送的联系人生效。已经发出的邮件不会发生任何变化。
- 活动会从暂停的位置继续发送，不会造成重复发送。
- 运行中的活动，不能更换联系人列表和分组，活动依旧向原始选定的联系人发送。
按照这套流程，就可以对正在运行的邮件活动完成暂停、编辑、恢复，不会丢失发送进度。