回复追踪器
管理邮件活动的收件人回复，对维系用户互动、收集客户反馈至关重要。
回复追踪器可以集中管理所有邮件活动的回复消息，实现回复记录追踪、自动化后续处理，确保不会漏掉任何一条重要回复。
#回复追踪器概览
回复追踪器可以配置接收服务器，用于接收和统计邮件活动的用户回复。在控制台即可查看哪些订阅者进行了回复、阅读回复内容，并执行相应处理操作。
#回复追踪器主要功能
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全域名统一收件箱 系统提供一个集中的主收件箱统一处理回复。所有邮件活动使用的域名全部关联到此收件箱。 无论收件人回复哪一个域名发出的邮件，回复消息都会汇总至该主收件箱，方便统一查看管理。
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SenderAI自动创建SMTP与回复收件箱 借助 SenderAI，系统可以自动为每个域名创建SMTP服务器以及回复收件箱，降低配置工作量。 无需手动搭建SMTP与回复收件箱，快速上线邮件活动。
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自定义添加收件箱 如果你希望使用自己的回复邮箱，可以配置自定义接收邮件服务器。 可以为不同邮件活动绑定专属收件箱，适合业务结构复杂、需要区分不同活动回复的场景。
#回复追踪器操作界面
界面展示全部回复记录，包含如下信息：
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- 活动名称：该回复对应的邮件活动。
- 订阅者信息：回复用户的姓名与邮箱。
- 消息内容：回复内容预览，控制台内直接查看。
- 回复时间：收到回复的日期，便于区分优先级处理。
支持按照条件筛选、排序回复记录，大批量回复场景也便于管理。
#配置自定义回复收件箱
配置自定义回复收件箱操作步骤：
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进入回复模块 控制台打开「回复」，点击「收件箱」。 页面会展示已有收件箱，同时提供新建入口。
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新建收件箱 点击新建，填写参数：主机名、用户名、密码、服务类型（例如IMAP）、协议。 根据邮箱服务商要求配置字符集、SSL校验等附加选项。
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设置收到回复后的自动动作
- 复制/移动联系人：将产生回复的订阅者复制或者移动到指定列表、分组，便于后续跟进。
- 更新联系人字段：根据回复自动更新联系人字段，用于标记高互动用户、归类反馈。
- 自动回复邮件：用户回复邮件之后，自动发送回信。编辑器可以编写回信文案，支持个性化变量标签。
- 保存配置 保存设置，系统开始监听该收件箱的回复邮件。
#使用回复追踪器带来的收益
- 集中化管理：全部回复汇总，节省时间，不会遗漏反馈。
- 自动创建收件箱：SenderAI自动完成SMTP与收件箱配置，专注邮件活动业务。
- 支持自定义收件箱：适配复杂业务，按需搭建专属回复接收体系。
- 互动行为统计：快速识别高互动用户，搭配自动化回信，提升客户满意度与留存。
#总结
回复追踪器实现回复消息集中管理、自动配置与自定义扩展。无论是使用全局主收件箱，还是自建多个专属收件箱，都可以高效追踪处理用户回复，及时获取受众反馈。